Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên bgg008, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu được mã hóa SSLThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh liên lạc
bgg008 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn. Hãy chuẩn bị sẵn tên tài khoản và phương thức thanh toán đã dùng để chúng tôi xác minh đúng hồ sơ trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của bgg008. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — để được xử lý nhanh hơn.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram của bgg008 để được phản hồi nhanh về các vấn đề tài khoản và dữ liệu cá nhân trong giờ hỗ trợ.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi kết nối trên bgg008 được mã hóa qua SSL để thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán không bị lộ trong quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ — chỉ bộ phận có trách nhiệm trực tiếp mới được xem hồ sơ tài khoản. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL toàn phần

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bảng.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở trình duyệt. Cookie phân tích được dùng nội bộ để cải thiện điều hướng, không chia sẻ ra ngoài.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu vận hành và pháp lý có liên quan.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa hồ sơ — chỉ cần liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính tài khoản.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách xử lý dữ liệu cá nhân trên bgg008. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Không. Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch từ cổng thanh toán. Số ví và mã PIN của bạn không được lưu trên hệ thống bgg008.

Có thể. Liên hệ hỗ trợ, xác minh danh tính tài khoản và gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie phiên dùng để duy trì đăng nhập; cookie phân tích dùng nội bộ. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần thiết để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm tên tài khoản đã đăng ký. Đội hỗ trợ sẽ xác minh và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại hay máy tính. Dữ liệu được mã hóa SSL trên cả hai nền tảng.