Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng bgg008

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "bgg008" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng casino và cá cược trực tuyến bgg008, vận hành tại địa chỉ https://bgg008.net, bao gồm toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của bgg008.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân do người dùng đăng ký trên nền tảng bgg008 để sử dụng các dịch vụ được cung cấp.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các trò chơi, hoạt động cá cược, khuyến mãi, giao dịch tài chính và các tính năng khác có trên nền tảng bgg008.
• "Số dư tài khoản": chỉ số tiền thực tế có trong tài khoản của người dùng tại bgg008, không bao gồm tiền thưởng đang trong thời gian vòng cược.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và các quốc gia mà bgg008 cung cấp dịch vụ. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng nền tảng bgg008 sẽ được giải quyết theo các điều khoản được quy định trong tài liệu này.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của bgg008, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. bgg008 áp dụng quy định độ tuổi tối thiểu theo pháp luật hiện hành về cờ bạc có trách nhiệm.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực pháp lý và hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực tại thời điểm đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị pháp luật địa phương cấm tham gia cờ bạc trực tuyến.
• Chưa từng bị bgg008 khoá tài khoản vĩnh viễn do vi phạm điều khoản sử dụng trước đó.

bgg008 có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bằng cách cung cấp bản sao chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Quy trình xác minh danh tính giúp bgg008 bảo vệ người dùng khỏi các hành vi gian lận và đảm bảo tuân thủ quy định chơi có trách nhiệm.

3 Trách Nhiệm Của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ bgg008, người dùng có trách nhiệm:

• Tự bảo quản và không tiết lộ thông tin đăng nhập tài khoản bgg008 (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) cho bất kỳ ai khác, kể cả nhân viên hỗ trợ bgg008.
• Thông báo ngay cho bgg008 qua Live Chat hoặc email hỗ trợ nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Đảm bảo rằng mọi giao dịch nạp tiền vào tài khoản bgg008 đều sử dụng nguồn tiền hợp pháp, không liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Sử dụng phần mềm và thiết bị hợp pháp khi truy cập bgg008; không sử dụng phần mềm giả lập, VPN không được phép hoặc bất kỳ công cụ nào có thể gây bất lợi cho hệ thống.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, trừ trường hợp có thể chứng minh rằng tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi của bgg008.
• Tuân thủ mọi luật pháp địa phương liên quan đến cờ bạc trực tuyến tại khu vực cư trú của người dùng.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

bgg008 cung cấp các phương thức nạp và rút tiền thông qua ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác). Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ của người dùng đã đăng ký tại bgg008.
• bgg008 không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch nạp tiền bị trì hoãn do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc ngân hàng.
• Tiền nạp thành công sẽ được cộng vào tài khoản bgg008 trong vòng 1–10 phút tùy phương thức thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp nhận sau khi người dùng đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) và tài khoản nạp/rút tiền phải trùng tên với thông tin đăng ký.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5–30 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ nếu yêu cầu xác minh bổ sung.
• bgg008 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược trước khi được phép rút về.

5 Quy Định Cá Cược

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng bgg008 phải tuân thủ các quy định sau:

• Kết quả của mọi trò chơi tại bgg008 được quyết định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Mọi cược đã được đặt và xác nhận không thể bị hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía bgg008.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, bgg008 có quyền hủy kết quả và hoàn trả số tiền cược tương ứng về tài khoản người chơi.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức từ cơ quan quản lý thể thao có thẩm quyền. bgg008 có quyền hủy kèo trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn.
• Mức cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi được quy định riêng tại trang game tương ứng và có thể thay đổi mà không cần báo trước.

bgg008 có quyền giới hạn số tiền cược tối đa đối với một số trò chơi hoặc thị trường cụ thể. Các giới hạn này có thể khác nhau tùy theo loại tài khoản và cấp độ VIP của người chơi.

6 Chương Trình Khuyến Mãi

bgg008 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các quy định sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt, được quy định rõ tại trang khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định. Ví dụ: thưởng 100.000 VNĐ với điều kiện vòng cược 30x đồng nghĩa người chơi cần cược tổng cộng 3.000.000 VNĐ trước khi rút thưởng.
• Mỗi tài khoản chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi được quy định khác tại điều kiện của chương trình đó.
• bgg008 có quyền hủy thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào liên quan.
• Tất cả khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng chưa sử dụng hết trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng bgg008 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào nhằm tạo lợi thế bất hợp lệ.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng bgg008 để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp thức hóa nguồn gốc tiền bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để nhận khuyến mãi nhiều lần ngoài quy định.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản bgg008 của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác, dù có hay không có sự đồng ý.
• Giao dịch phi pháp: Nạp tiền bằng thẻ tín dụng/tài khoản đánh cắp, thẻ ngân hàng không thuộc sở hữu của mình hoặc bất kỳ phương thức thanh toán gian lận nào.
• Hành vi quấy rối: Xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên bgg008 hoặc người dùng khác thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào của nền tảng.
• Vi phạm bản quyền: Sao chép, phân phối, tái bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung, phần mềm, hình ảnh hay tài liệu nào thuộc sở hữu của bgg008 mà không có sự cho phép bằng văn bản.

8 Đình Chỉ & Khoá Tài Khoản

bgg008 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc khoá vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch, giả mạo hoặc không đầy đủ.
• Không hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn quy định.
• Có dấu hiệu gian lận tài chính hoặc hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự loại trừ của chính người dùng thông qua chương trình chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị khoá do vi phạm điều khoản, bgg008 sẽ thực hiện điều tra nội bộ trước khi đưa ra quyết định cuối cùng. Người dùng có quyền gửi khiếu nại qua email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo khoá tài khoản. Số dư hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại.

9 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng bgg008, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, hình ảnh, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc quyền sở hữu của bgg008 hoặc các đối tác cấp phép của bgg008.

Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ bgg008 cho mục đích giải trí cá nhân. Quyền sử dụng này không bao gồm bất kỳ hình thức sao chép, phân phối, tái xuất bản, truyền tải, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại nào mà không có văn bản cho phép từ bgg008.

Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bgg008 sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về quyền sở hữu trí tuệ và bgg008 có quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại tương ứng.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bgg008 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ bgg008, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính do hoạt động cá cược trên nền tảng bgg008.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân khách quan nằm ngoài tầm kiểm soát của bgg008.
• Truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng (mật khẩu yếu, chia sẻ thông tin đăng nhập, v.v.).
• Thiệt hại phát sinh do người dùng vi phạm các điều khoản sử dụng được quy định trong tài liệu này.
• Độ trễ hoặc lỗi giao dịch do sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, ngân hàng hoặc mạng viễn thông.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của bgg008 đối với bất kỳ khiếu nại đơn lẻ nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản bgg008 trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

bgg008 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy hành vi chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Cờ bạc là hình thức giải trí và không phải là phương tiện kiếm tiền ổn định. bgg008 cung cấp miễn phí các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua: Tự đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thông báo khi đã chơi liên tục quá một khoảng thời gian.
• Tự loại trừ tạm thời: Đình chỉ tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại trong vòng 5 năm.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ bgg008 để được tư vấn hoặc kích hoạt công cụ tự loại trừ. Bạn cũng có thể tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp tại các cơ sở tư vấn sức khỏe tâm thần tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh thành trên cả nước.

12 Thay Đổi Điều Khoản

bgg008 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, bgg008 cam kết:

• Đăng tải phiên bản cập nhật mới nhất tại trang /dieu-khoan-dieu-kien với ngày có hiệu lực rõ ràng.
• Thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng.
• Cho phép người dùng tối thiểu 7 ngày để xem xét các thay đổi quan trọng trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi do yêu cầu pháp lý khẩn cấp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bgg008 sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

13 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này hoặc việc sử dụng dịch vụ bgg008, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng bgg008, bằng tiếng Việt.
• Zalo: Liên hệ qua Zalo 24/7 để được hỗ trợ nhanh chóng bằng tiếng Việt.

Đối với các khiếu nại chính thức, bgg008 cam kết phản hồi bằng văn bản trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin. Trong trường hợp khiếu nại phức tạp cần điều tra, thời gian giải quyết tối đa là 30 ngày làm việc. Trong suốt quá trình giải quyết khiếu nại, bgg008 sẽ cung cấp cập nhật định kỳ cho người dùng liên quan.